Kaminofenstudio Greulich in Würzburg, Bayern Jetzt geöffnet

Bewertungen über Kaminofenstudio Greulich

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  2020-07-21, Carmen Kornberger
  Am 27.01.2018 kauften wir einen Kaminofen "MERANO", welchen wir am 29.01.2018 selbst abholten und aufstellten. Beim Einbrennen des Ofens und auch danach waren lautes Knallen zu vernehmen. Die hat auch unser Kaminkehrer gehört, als er zur Abnahme des Ofens hier war. Er meinte, ich solle mich umgehend an H. Greulich wenden, er wüsste auch nicht woher das Knallen kommen könnte, aber normal sei das nicht. H. Greulich bat mich, dies aufzunehmen und ihm zukommen zu lassen. Dieser leitete die Aufnahme an den Hersteller, Fa. skantherm weiter. Auf meine Nachfrage hin, ob die Scheibe platzen könne, verneinte er dies, seine Antwort: "Das wäre sofort beim Einbrennen geschehen". Eigentlich dachte ich, ja, er kommt vorbei - Fehlanzeige!!. Am 12.02.2018 war es dann soweit, die Scheibe platzte.!! In der Zwischenzeit erhielten wir Post von Fa. skantherm, welche sich für ca. Febr./März 18 ankündigten. Wir wendeten uns sofort an H. Greulich, klar wieder Bilder, welche er an den Hersteller weiterleitete. In einem Gespräch mit Fa. skantherm wurde mir mitgeteilt, dass sie frühestens in 11/2 Wochen kommen könnten, jedoch die Möglichkeit bestünde, wenn H. Greulich eine Glasplatte hätte - diese könnte auch bei ihnen bestellt werden, wäre in 2 Tagen im Ofenstudio - könnte er diese auch einbauen. Ich wendete mich persönlich an H. Greulich, nachdem er telefonisch nicht erreichbar war, erzählte ihm von dem Vorschlag der Fa. skantherm und dann kam der Hammer: " Dies würde er nicht tun, sonst würde ja er auf den Kosten sitzen bleiben und nicht der Hersteller!!!!!!!" Ich fragte nach, ob dies sein Service sei, er meinte, er habe sich doch gekümmert, sprich mein Anliegen an Fa. skantherm weitergeleitet. Hey, toller Service!! Ich bin mehr als entsetzt, viel zu viele Worte bei der Beratung, schnelles Geschäft, Service gleich null. Kennt sich H. Greulich eigentlich mit Öfen aus, oder verkauft er nur seine Antiquitäten? Oder schickt er nur Verkäufer vor, welche gut reden und verkaufen sollen? NIE mehr wieder!!!